优质护理开拓创新——暨永州湘南医院  湘南肿瘤医院

2015年“优质护理服务工作”启动大会

 结合示范民营医院创建工作，为了进一步改善医院服务行为，4月8日，正是春暖花开，生机盎然的季节，我院2015年"优质护理服务工作"正式启动，医院领导及全院护理人员参加了本次大会。

 

 

                                                            会议现场

    护理部付主任谢杭香首先带领大家学习了卫生部关于优质护理服务的相关文件精神，对优质护理服务的概念、内涵、实质、出台背景、推广必要性、护理工作标准等做了阐释。接下来图文并茂地向大家展示了国内外护理服务的特色，从护理工作流程、护理产品应用及护理人员管理等方面都体现了"以病人为中心"的服务理念，令护士们耳目一新，受益匪浅。

谢主任结合卫计委开展优质医疗护理服务的要求，部署了我院2015年分阶段全面落实优质护理服务的措施，先在泌尿外科、肿瘤内科、心血管内科试点，再以点带面全院推广，要求每位护理人员都要认真学习文件精神，学以致用，将优质护理服务落实到工作中的每一个细节，切实为患者朋友提供优质服务。最后，谢主任提出在这一年里，我院将落实"以病人为中心"的责任制整体护理工作模式，结合医院的具体情况逐步探索护士岗位管理、绩效考核等等，充分调动护士的工作积极性，全力带领护理团队为医院的发展而共同奋斗！

 

护理部谢杭香付主任讲解优质护理服务的内涵并做2015年优质护理服务工作部署

    试点科室护士长及科主任都上台发言，表明了优质护理服务是提高病人满意度的有效举措，是医院发展的需要，是护理事业发展的需要，更是提高自身能力的需要，科室一定会夯实基础护理，提供满意服务。

 

 

                            试点科室护士长发言

    我院医疗院长助理赵江洪在讲话中表示，全力推进优质护理服务工作是医疗部2015年的重要工作，医院将高度重视、精心组织，使优质护理服务工作成为医院的一个亮点。

 

 

                 医疗院长助理赵江洪女士在启动大会上讲话

 

    院长在会上还强调，护理工作一定要围绕三个词、六个字：安全、质量、效率。她要求护理部立足卫生部的文件要求，在提高护理质量上重点突破，为我院的跨越式发展增动力，使我院成为民营医院中优质护理服务的标杆。

 

 

                    医疗院长赵江洪女士在启动大会上讲话

种下美好，长出芬芳。"优质护理服务工作"的启动，将使我院的护理服务更上一个台阶，为患者带来"优质、高效、满意、放心"的医疗服务。