3月份医德医风考核分析

3月医德医风管理及其考核总结分析报告

各位领导、同志们:

根据安排，我现就3月份医德医风建设管理情况作一总结汇报：

3月份，李院长率院领导及行政职能部门相关人员对全院进行了4次行政查房、4次业务查房，分组督查了全院病历、护理、医德医风、安全生产、医疗安全、满意度调查、医疗设备、耗材等工作。每周二、四医务科、医保科、护理部到科室进行督导；院办公室下发了行风建设手册，制定了医德医风教育培训计划，并组织全院职工进行了廉洁从业教育及医德医风集中教育培训；人力资源部门对医护人员进行了医德医风定期考评；办公室也不定期对全院进行了医德医风情况督查、进行了3月份行风建设自查自纠情况总结分析并上报卫健局。

3月份我院共收到一份卫健局转交投诉宁远县120救援不及时事件，后经调查核实虽然此投诉与我院无关，我们尽到了责任履行了我们的义务，但也应吸取经验教训，引以为戒；从医德医风监督检查情况来看，我院员工没有违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和“三必须、三不准”现象及违规收费、超范围执业和收受红包及回扣情况。但也或多或少存在一些问题和不足：一是服务质量有待进一步提升，个别科室医护人员还存在态度生冷、作风拖拉、患者诊疗过程中你急他不急的现象，凡事虽然有一个过程，首先要安抚好病人，尽可能地做到热情周到地为患者排忧解难；二是大局观念、责任意识有待进一步加强，作为医院的一员，要牢固树立院兴我荣、院衰我耻的观念意识，为了医院的发展建设要集思广益，积极献言献策，共同维护医院利益，促进医院积极健康发展；三是学习氛围不浓，不管是医护人员还是行政管理人员，俗话说活到老学到老，人的一生都是在不断学习中才能成长与进步，特别医疗行业，讲究的是精益求精，我们从事的是救死扶伤的神圣职业，职业道德尤为重要。所以要求我们一定要严谨细致、循规蹈矩，千万不能做半桶水，在诊疗中马虎应对，这样不仅会闹出行业笑话，严重的更会草菅人命，到头终究还是害人害已。

下一步工作我们将认真落实《永州市卫生健康系统行风建设工作实施方案》和我院制定的《行风建设行动方案》，组织全院医务人员定期学习行风建设相关规定；牢固树立卓越服务理念，强化廉洁从医、规范执业，进一步提高群众满意度；建立健全医务人员执业行为监管长效机制，树立风清气正、作风过硬、技术精湛的医疗行业形象。

办公室

2024年4月12日