4月份医德医风考核分析

4月医德医风管理及其考核总结分析报告

各位领导、同志们:

根据安排，我现就4月份医德医风管理及考核情况作一总结汇报：

4月份，李院长组织院领导及行政职能部门相关人员对全院进行了5次行政、业务查房，分组督查了全院病历、护理、医德医风、安全生产、医疗安全、满意度调查、医疗设备、耗材等工作。每周二、四医务科、医保科、护理部到科室进行督导；4月18日下午组织全院医护人员集中学习了《中华人民共和国医师法》、《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，4月24日下午组织全院进行了《医疗机构投诉管理办法》培训；每周星期五下午由办公室、后勤、设备科联合进行文明创卫活动巡查，五一放假前组织行政、后勤、保卫对全院安全生产工作进行了大检查。

4月份，我院接到卫健局转患者投诉门诊抽血使用毒针头事件一起，接到通知后，办公室及时组织对此事进行了调查了解，当时针对患者提出抽血后出现手臂麻木现象，是由于患者紧张按压穿刺部位用力过度引起，护士及时进行了宣教说明处理，患者当时表示理解并离院；我院使用的医用器械操作使用规范、采购渠道合规、质量合格。医德医风监督检查情况：中医科在诊疗技术及护理服务过程中得到了患者及其家属充分肯定，收到锦旗一面，值得大家学习和发扬；内一科个别护士在与患者家属沟通过程中缺乏耐心，态度生冷造成一定不良影响，希望引进高度重视，强化微笑服务理念。总的来看，我院员工没有违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和“三必须、三不准”现象及违规收费、超范围执业和收受红包及回扣情况。在以后的行风建设中，我们将认真落实永州市卫生健康系统行风建设工作实施方案和我院制定的行风建设行动方案；牢固树立卓越服务理念，强化廉洁从医、规范执业，牢固树立风清气正的医疗行业良好形象。

办公室

2024年4月12日