6月份医德医风管理及其考核总结分析报告
6月份,李群院长率领行政职能部门对全院进行了7次行政查房,分组督查了全院病历、护理、医德医风、安全生产、医疗安全、医疗设备、耗材等工作。现就6月份我院行风建设情况汇报如下:
6月份,中医科黄海波主任收到患者赠送锦旗1面,这面锦旗承载的不仅是患者的信任和感激,也是对中医康复科全体医护人员细致服务的认可。五官科刘义主任拒收患者红包2次,既提高了医护人员的形象和声誉,又得到了患者对医护人员的信任和尊重。普外科收到表扬留言2条;内二科收到表扬留言1条。这既是对医护人员周到服务的赞扬,也是患者对我院医护人员的感激,更体现了对医院服务质量的肯定。这些行为都树立了我院医护人员良好的医德医风形象。
6月份,无投诉事件发生,这也说明了我院医护人员医德医风意识得到显著提高,患者满意度持续提升。从医德医风监督检查情况来看,我院员工没有违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和“三必须、三不准”现象及违规收费、超范围执业和收受红包及回扣情况。
在以后的行风建设中,我们将牢固树立卓越服务理念,强化廉洁从医、规范执业,进一步提高群众满意度,减少和杜绝投诉事件发生。建立健全医务人员执业行为监管长效机制,树立风清气正的医疗行业良好氛围。
永州湘南肿瘤医院
2024年7月10日